1. Einleitung
Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie WiLGUARD Cookies und ähnliche Technologien ('Tracker') zur Betrieb, Messung und Verbesserung unserer Dienste einsetzt. Ein 'Cookie' ist eine kleine Textdatei, die im Browser gespeichert wird und die Geräteerkennung sowie die Speicherung von Präferenzen ermöglicht.
WiLGUARD (Betreiber) kann eigene (First-Party) sowie Cookies von Drittanbietern (Third-Party) für Funktionalität, Analyse und Marketing einsetzen, wie nachfolgend beschrieben.
2. Rechtsgrundlage und Einwilligung
Unbedingt notwendige Tracker:: Diese Cookies sind essenziell für den Website-Betrieb (z. B. Sicherheit, Authentifizierung, Session-Management). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) zur Bereitstellung eines sicheren, funktionalen Dienstes. Deaktivierung im Browser kann die Website-Funktionalität stark beeinträchtigen.
Analyse- und Marketing-Tracker:: Analyse/Performance- und Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) gesetzt, die Sie jederzeit über unser Consent-Management-Tool erteilen oder widerrufen können.
Typische Dauer: Cookies können bis zu 13 Monate aktiv bleiben, sofern nicht anders im Folgenden oder in den Cookie-Einstellungen angegeben. Nach Ablauf werden sie automatisch gelöscht.
3. Verwalten Ihrer Präferenzen
Cookie-Präferenzen können beim ersten Besuch über das Consent-Banner und anschließend über das Cookie-Management-Panel verwaltet werden. Alternativ können sie im Browser gelöscht/blockiert werden:
Um die Google-Analytics-Verfolgung websiteübergreifend zu deaktivieren, besuchen Sie bitte die offizielle Google-Ausblendungsseite.
4. Von WILGUARD genutzte Tracker
Nachfolgend die wichtigsten auf der Website eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien, kategorisiert. Je nach Konfiguration sind nicht alle Elemente in allen Jurisdiktionen aktiv.
| Tracker-Name | Betreiber | Kategorie | Zweck |
|---|---|---|---|
| Unbedingt notwendige Cookies | |||
| email_confirmed | WILGUARD | Funktionalität | Bestätigt E-Mail-Adresse zu Testphasebeginn oder Kontaktivierung; gewährleistet reibungslose Onboarding-Prozesse. |
| first_landing_page | WILGUARD | Funktionalität | Merkt erste besuchte Seite zur korrekten Weiterleitung und kohärenten Session-Erfahrung. |
| auth0, auth0_compat, etc. | Auth0 | Authentifizierung/Sicherheit | Verwaltet Authentifizierungssession, Nutzerstatus, CSRF-Schutz und optionale Mehrfaktoren. |
| drift_aid, driftt_aid | Drift | Funktionalität | Aktiviert Live-Chat-Service, ermöglicht Session-Identifikation und Gesprächs-Wiederaufnahme. |
| Performance- und Analyse-Cookies | |||
| _ga, _gid, _ga_*, Utm_source | Google Analytics | Analyse | Erfasst aggregierte Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Traffic-Quellen) zur Erfahrungsoptimierung. Nur mit Einwilligung aktiv. |
| _gaexp | Google Optimize | A/B-Testing | Schließt Besucher in Design-/Funktions-Experimente zur Oberflächenoptimierung ein. Nur mit Einwilligung aktiv. |
| __hssrc, __hstc, hubspotutk | HubSpot | CRM-Analyse | Korreliert Besuche mit CRM-Kontakten für relevante Kommunikation innerhalb der Einwilligungsgrenzen. |
| _hj* | Hotjar | Verhaltensanalyse | Analysiert Interaktionen (Scroll, Klicks) zur Designverbesserung, aggregiert/anonimisiert. Nur mit Einwilligung aktiv. |
| Targeting- und Marketing-Cookies | |||
| _fbp | Marketing | Ermöglicht Werbeauslieferung und Konversionsmessung im Meta-Ökosystem (Facebook/Instagram). Nur mit Einwilligung aktiv. | |
| _clsk, _clck | Microsoft Clarity | Verhaltensanalyse | Erfasst Interaktionen für Verhaltensanalyse und Verbesserungen; unterstützt ggf. Konversionsmessung. Nur mit Einwilligung aktiv. |
| _ar_v4 | Google (DoubleClick) | Werbung | Zugeordnet zu DoubleClick (Google), misst Konversionen und optimiert Werbeausspielung. Nur mit Einwilligung aktiv. |
| _uetvid, _uetsid | Microsoft (Bing Ads) | Werbung | Identifiziert Vor-Besuche für Microsoft-Werbung (Bing Ads) und Konversionsmessung. Nur mit Einwilligung aktiv. |
5. Drittanbieter, Übermittlungen und Sicherheit
Third-Party-Cookies werden von deren Anbietern gesetzt (z. B. Google, Meta, Microsoft, HubSpot, Hotjar, Auth0, Drift). Einige verarbeiten Daten außerhalb des EWR; hier nutzen wir DSGVO-Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln). Daten sind durch geeignete technische/organisatorische Maßnahmen geschützt und nur autorisiertem Personal zugänglich.: privacy@wilguard.com.
6. Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit Cookies können Sie: (i) Einwilligungen jederzeit widerrufen, (ii) sich gegen berechtigtes Interesse (wo zutreffend) verwahren, (iii) Auskunft/Löschung/Einschränkung/Übertragbarkeit gemäß DSGVO verlangen. Kontaktieren Sie privacy@wilguard.com. Beschwerden können Sie bei der ANSPDCP (www.dataprotection.ro) einreichen.
7. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie an gesetzliche/betriebliche Änderungen anpassen. Die aktuelle Version wird veröffentlicht und datiert; wesentliche Änderungen werden angemessen mitgeteilt.
8. Kontakt
Fragen oder Anfragen zu dieser Richtlinie: privacy@wilguard.com