1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka plików cookies wyjaśnia, jak WiLGUARD wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie ('Trackery') do działania, mierzenia i ulepszania naszych usług. 'Cookie' to mały plik tekstowy przechowywany w przeglądarce umożliwiający rozpoznanie urządzenia i zapamiętanie preferencji.
WiLGUARD (operator) może używać zarówno własnych plików cookies (first-party), jak i plików cookies partnerów zewnętrznych (third-party) do funkcjonalności, analizy i marketingu na warunkach opisanych poniżej.
2. Podstawa prawna i zgoda
Trackery ściśle niezbędne:: Te pliki cookies są niezbędne do działania strony (np. bezpieczeństwo, uwierzytelnianie, zarządzanie sesją). Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6(1)(f) RODO) dla zapewnienia bezpiecznej i funkcjonalnej usługi. Wyłączenie ich w przeglądarce może poważnie zakłócić działanie strony.
Trackery analityczne i marketingowe:: Pliki cookies analityczne/wydajnościowe i marketingowe używane są tylko za Twoją zgodą (art. 6(1)(a) RODO), którą możesz wyrazić lub cofnąć w dowolnym momencie przez naszą platformę zarządzania zgodami.
Typowy okres: pliki cookies mogą pozostać aktywne do 13 miesięcy, chyba że wskazano inaczej w poniższej tabeli lub preferencjach cookies. Po wygaśnięciu są automatycznie usuwane.
3. Jak zarządzać preferencjami
Preferencje dotyczące plików cookies można zarządzać przez baner zgody przy pierwszej wizycie i później przez panel zarządzania cookies. Alternatywnie można je usuwać/blokować w ustawieniach przeglądarki:
Aby zrezygnować z śledzenia przez Google Analytics na wszystkich stronach możesz odwiedzić oficjalną stronę Google.
4. Lista Trackerów używanych przez WILGUARD
Poniżej główne pliki cookies i podobne technologie używane na stronie, pogrupowane według kategorii. W zależności od konfiguracji niektóre elementy mogą nie być aktywne we wszystkich jurysdykcjach.
| Nazwa Trackera | Właściciel | Kategoria | Cel |
|---|---|---|---|
| Pliki cookies ściśle niezbędne | |||
| email_confirmed | WILGUARD | Funkcjonalność | Potwierdza adres e-mail na początku okresu próbnego lub aktywacji konta; zapewnia prawidłowe przepływy onboardingowe. |
| first_landing_page | WILGUARD | Funkcjonalność | Zapamiętuje pierwszą odwiedzoną stronę umożliwiając prawidłowe przekierowania i spójne doświadczenie sesji. |
| auth0, auth0_compat, etc. | Auth0 | Uwierzytelnianie/Bezpieczeństwo | Zarządza sesją uwierzytelniania, utrzymuje stan użytkownika, zapewnia ochronę CSRF i opcjonalne wieloskładnikowe uwierzytelnianie. |
| drift_aid, driftt_aid | Drift | Funkcjonalność | Aktywuje usługę czatu na żywo umożliwiając identyfikację sesji i ponowne łączenie rozmów. |
| Pliki cookies wydajności i analizy | |||
| _ga, _gid, _ga_*, Utm_source | Google Analytics | Analiza | Zbiera zagregowane informacje o korzystaniu ze strony (odwiedzone strony, czas trwania, źródła ruchu) w celu poprawy doświadczenia. Aktywne tylko za zgodą. |
| _gaexp | Google Optimize | Testy A/B | Włącza odwiedzających do eksperymentów projektowych i funkcjonalnych w celu optymalizacji interfejsu. Aktywne tylko za zgodą. |
| __hssrc, __hstc, hubspotutk | HubSpot | Analiza CRM | Korelują wizyty z kontaktami CRM dla istotnej komunikacji w granicach udzielonej zgody. |
| _hj* | Hotjar | Analiza behawioralna | Analizuje interakcje (scrollowanie, kliknięcia) w celu poprawy designu w sposób zagregowany/anonimizowany. Aktywne tylko za zgodą. |
| Pliki cookies targetingu i marketingu | |||
| _fbp | Marketing | Umożliwia dostarczanie reklam i mierzenie konwersji w ekosystemie Meta (Facebook/Instagram). Aktywne tylko za zgodą. | |
| _clsk, _clck | Microsoft Clarity | Analiza behawioralna | Rejestruje interakcje do analizy behawioralnej i ulepszeń; może wspierać mierzenie konwersji. Aktywne tylko za zgodą. |
| _ar_v4 | Google (DoubleClick) | Reklama | Związane z DoubleClick (Google), mierzy konwersje i optymalizuje dystrybucję reklam. Aktywne tylko za zgodą. |
| _uetvid, _uetsid | Microsoft (Bing Ads) | Reklama | Identyfikuje wcześniejsze wizyty dla reklam Microsoft (Bing Ads) i mierzenia konwersji. Aktywne tylko za zgodą. |
5. Podmioty zewnętrzne, przekazywanie i bezpieczeństwo
Pliki cookies stron trzecich ustawiane są przez ich dostawców (np. Google, Meta, Microsoft, HubSpot, Hotjar, Auth0, Drift). Niektórzy mogą przetwarzać dane poza EOG; w takich przypadkach stosujemy gwarancje RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne). Dane chronione odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi dostępne tylko dla upoważnionego personelu.: privacy@wilguard.com.
6. Twoje prawa
W kontekście korzystania z plików cookies możesz: (i) cofnąć zgodę w dowolnym momencie, (ii) sprzeciwić się przetwarzaniom opartym na uzasadnionym interesie (gdzie ma zastosowanie), (iii) żądać dostępu/usunięcia/ograniczenia/portabilności na warunkach RODO. Do realizacji pisz na privacy@wilguard.com. Masz prawo złożyć skargę do UODO (www.uodo.gov.pl).
7. Zmiany niniejszej polityki
Możemy aktualizować niniejszą politykę w celu odzwierciedlenia zmian legislacyjnych lub operacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną wersję i oznaczamy datę ostatniej aktualizacji; dla znaczących zmian zapewnimy odpowiednie powiadomienie.
8. Kontakt
Pytania lub wnioski dotyczące niniejszej polityki: privacy@wilguard.com