Niniejsza polityka wyjaśnia warunki zwrotów dla naszych usług cyfrowych (SaaS) WILGUARD.
W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają Regulamin i Warunki opublikowane na stronie.
1. Wyjątek od prawa odstąpienia (usługi cyfrowe)
Jako produkt/usługa cyfrowa nie dostarczana na nośniku materialnym, zgodnie z art. 16 lit. m) OUG 34/2014 prawo odstąpienia w ciągu 14 dni NIE MA ZASTOSOWANIA, jeśli realizacja rozpoczęła się za wyraźną wcześniejszą zgodą konsumenta i uznaniem utraty prawa odstąpienia.
Poprzez utworzenie konta, zaakceptowanie Regulaminu i rozpoczęcie korzystania (aktywacja klucza API / wstawienie skryptu) wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i potwierdzasz utratę ustawowego prawa odstąpienia dla tego zakupu.
2. Bez zwrotów proporcjonalnych i za częściowo wykorzystane okresy
Abonamenty są przedpłacone. Po rozpoczęciu świadczenia nie przysługują zwroty proporcjonalne za częściowo wykorzystane okresy ani zwroty za już przetworzone odnowienia.
3. Opcjonalna polityka komercyjna (dobra wiara)
Według własnego uznania możemy oferować rozwiązania komercyjne w dobrej wierze (np. kredyt, przedłużenie okresu) w uzasadnionych przypadkach. Nie stanowi to ogólnego obowiązku zwrotu.
Aby złożyć taki wniosek, prosimy opisać krótko sytuację i podać ID zamówienia.
4. Procedura składania wniosku
Wyślij wniosek na [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com), podając: (i) imię, (ii) e-mail konta, (iii) chronioną domenę, (iv) ID zamówienia/abonamentu, (v) powód wniosku. Odpowiemy w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.
W przypadku specyficznych sytuacji prawnych lub podatkowych możemy żądać dodatkowych informacji.
5. Kontakt
Pytania dotyczące tej polityki: [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com).
6. Dostawca usługi
WiLGUARD to produkt/markę prowadzona przez S.C. Promotor Rent a Car Broker S.R.L., J40/3344/2023, NIP RO47670988, Bukareszt, Bd. Tineretului nr. 31, sektor 4, Rumunia