Dit beleid legt restitutievoorwaarden uit voor onze digitale diensten (SaaS) WILGUARD.
Bij discrepanties prevaleren gepubliceerde Algemene Voorwaarden op site.
1. Uitzondering herroepingsrecht (digitale diensten)
Als digitaal product/dienst niet op fysiek medium geleverd, volgens art. 16 lit. m) OUG 34/2014, herroepingsrecht 14 dagen NIET van toepassing indien uitvoering gestart met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming consument en erkenning verlies herroepingsrecht.
Door accountcreatie, acceptatie Voorwaarden en start gebruik (API-sleutel activering/script insertie), stemt u in met onmiddellijke start uitvoering en bevestigt verlies wettelijk herroepingsrecht voor aankoop.
2. Geen pro-rata en geen restituties voor gedeeltelijk gebruikte periodes
Abonnementen voorafbetaald. Na start uitvoering geen pro-rata restituties voor gedeeltelijk gebruikte periodes en geen restituties voor reeds verwerkte verlengingen.
3. Optioneel commercieel beleid (goodwill)
Naar eigen inzicht kunnen wij goodwill-commerciële oplossingen bieden (bijv: krediet, periodeverlenging) in gerechtvaardigde gevallen. Dit vormt geen algemene restitutieplicht.
Om dergelijk verzoek in te dienen, beschrijf situatie kort en verstrek order-ID.
4. Verzoekprocedure
Stuur verzoek naar [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com), vermeld: (i) naam, (ii) account e-mail, (iii) beschermd domein, (iv) order/abonnement-ID, (v) reden verzoek. Reageren binnen max. 10 werkdagen.
Bij specifieke juridische/fiscale situaties kunnen aanvullende informatie gevraagd worden.
5. Contact
Vragen dit beleid: [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com).
6. Dienstverlener
WiLGUARD product/merk beheerd door S.C. Promotor Rent a Car Broker S.R.L., J40/3344/2023, CIF RO47670988, Boekarest, Bd. Tineretului nr. 31, sector 4, Roemenië