Questa politica spiega le condizioni di rimborso per i nostri servizi digitali (SaaS) WILGUARD.
In caso di discrepanze, prevalgono i Termini e Condizioni pubblicati sul sito.
1. Eccezione dal diritto di recesso (servizi digitali)
Essendo contenuto/servizio digitale non consegnato su supporto materiale, ai sensi dell'art. 16 lett. m) D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso entro 14 giorni NON si applica se l'erogazione è iniziata con consenso espresso preventivo del consumatore e riconoscimento della perdita del diritto di recesso.
Creando l'account, accettando i Termini e iniziando l'utilizzo (attivazione chiave API/inserimento script), acconsenti all'inizio immediato dell'erogazione e confermi di perdere il diritto legale di recesso per tale acquisto.
2. Nessun pro-rata e nessun rimborso per periodi parzialmente utilizzati
Gli abbonamenti sono prepagati. Dopo l'inizio dell'erogazione, non sono concessi rimborsi pro-rata per periodi parzialmente utilizzati né rimborsi per rinnovi già processati.
3. Politica commerciale opzionale (buona fede)
A nostra discrezione, possiamo offrire soluzioni commerciali di buona fede (es. credito, estensione periodo) in casi giustificati. Ciò non costituisce obbligo generale di rimborso.
Per richiedere tale soluzione, descriva brevemente la situazione e fornisca l'ID ordine.
4. Procedura richiesta
Invii la richiesta a [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com), indicando: (i) nome, (ii) email account, (iii) dominio protetto, (iv) ID ordine/abbonamento, (v) motivo richiesta. Risponderemo entro max 10 giorni lavorativi.
In caso di situazioni giuridiche o fiscali specifiche, potremmo richiedere informazioni aggiuntive.
5. Contatti
Domande su questa politica: [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com).
6. Fornitore del servizio
WiLGUARD è un prodotto/brand operato da S.C. Promotor Rent a Car Broker S.R.L., J40/3344/2023, P.IVA RO47670988, Bucarest, Bd. Tineretului nr. 31, settore 4, Romania