Deze Privacyverklaring legt uit hoe WiLGUARD persoonlijke gegevens verwerkt die worden verzameld via de website en onze software-as-a-service (SaaS) anti-bot beschermingsdienst.
WiLGUARD wordt beheerd door S.C. Promotor Rent a Car Broker S.R.L., J40/3344/2023, CUI RO47670988, adres: Boekarest, Bd. Tineretului nr. 31, sector 4. Voor vragen: [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com).
1. Wie zijn wij
WiLGUARD biedt een SaaS-dienst voor bescherming van websites tegen illegitiem verkeer (kwaadaardige bots). Als verwerkingsverantwoordelijke respecteren we de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en passen we passende technische en organisatorische maatregelen toe.
- Verwerkingsverantwoordelijke: S.C. Promotor Rent a Car Broker S.R.L.
- Handelsregister: J40/3344/2023
- CUI: RO47670988
- Contact: contact@wilguard.com
2. Welke gegevens verzamelen we
We verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening en nakoming wettelijke verplichtingen.
- Identificatie en contact: naam, voornaam, e-mail, telefoon (optioneel).
- Account/abonnementgegevens: beschermd domein, gekozen plan, abonnementsstatus, facturatiegegevens (zonder opslag volledige kaartgegevens).
- Transactiedata: order-ID, processor-referenties (bijv. PayU/PayPro), bedrag, valuta, betalingsstatus.
- Technische/gebruikersdata: IP-adres, user-agent, taalinstellingen, bezochte pagina's, authenticatiegebeurtenissen, datum/tijd, technische/error logs.
- Correspondentie: supportverzoeken, e-mail/WhatsApp-berichten en bijbehorende metadata.
3. Verwerkingsdoelen
Dienstverlening en -beheer: accountcreatie, API-sleuteluitgifte, scriptintegratie, onderhoud, technische support.
Facturatie, betalingen en verlengingen, boekhoud/fiscale registers; operationele en beveiligingscommunicatie; prestatie-/verbeteringsanalyses (geaggregeerd/anoniem waar mogelijk).
4. Rechtsgronden verwerking (art. 6 AVG)
Uitvoering overeenkomst: dienstverlening, account- en abonnementsbeheer.
Wettelijke verplichting: boekhoud/fiscale registers, reactie op autoriteitsverzoeken.
Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruik/fraude-preventie, serviceverbetering en interne statistiek (u heeft recht op verzet).
5. Met wie delen we gegevens
We kunnen gegevens delen met dienstverleners die als verwerkers optreden inzake: betalingen, hosting, e-mail/SMS, monitoring, analyses en technische support. Ook kunnen we gegevens verstrekken aan autoriteiten indien wettelijk vereist, of ter verdediging van onze rechten. Actuele lijst categorieën ontvangers op aanvraag beschikbaar.
6. Overdrachten buiten EER
Indien een leverancier gegevensoverdracht buiten EER vereist, gebruiken we AVG-conforme waarborgen (bijv. Standaardcontractuele Clausules) en adequate risicobeoordelingen. Details op aanvraag beschikbaar.
7. Bewaartermijn
Account/abonnement/facturatie: tijdens contractuele relatie en wettelijke termijnen (gewoonlijk 5–10 jaar voor fiscale documenten).
Technische en beveiligingslogs: 90–365 dagen, afhankelijk van doel en risico's.
Supportcorrespondentie: tijdens afhandeling en redelijke periode voor audit/beveiliging. Gegevens worden gewist of gepseudonimiseerd wanneer niet meer nodig, behoudens wettelijke uitzonderingen.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten: inzage, rectificatie, verwijdering (binnen grenzen art. 17 AVG), beperking, gegevensoverdraagbaarheid (voor geautomatiseerde gegevens op basis toestemming/overeenkomst), verzet (tegen gerechtvaardigd belang/marketing), alsmede recht om toestemming in te trekken.
U kunt klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens (www.dataprotection.ro). Voor uitoefening rechten, schrijf ons: [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com); wij reageren binnen max. 30 dagen.
9. Gegevensbeveiliging
We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe: minimering, toegangscontrole, versleuteling in transit, logging, periodieke tests en interne beleidsregels. Toegang tot gegevens beperkt tot geautoriseerd personeel op basis noodzaak.
10. Cookies en vergelijkbare technieken
We gebruiken strikt noodzakelijke cookies voor websitefunctionaliteit en, met toestemming, analyse- en marketingcookies. Voorkeuren beheersbaar via toestemmingsbanner of browserinstellingen. Raadpleeg Cookieverklaring voor volledige lijst en termijnen.
11. Minderjarigen
De dienst is niet bedoeld voor minderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de wettelijke minimumleeftijd. Meld dergelijke situaties voor remedie.
12. Geautomatiseerde beslissingen en profilering
We nemen geen beslissingen met significant juridisch effect uitsluitend geautomatiseerd. Onze algoritmen richten zich op anti-bot bescherming op verkeersniveau, niet op beoordeling personen buiten dit legitieme doel.
13. Marketing
Commerciële communicatie alleen met toestemming of volgens wettelijke uitzonderingen voor bestaande klanten. Uitschrijven altijd mogelijk via link in e-mail of contact opnemen.
14. Melding incidenten
Bij beveiligingsincident met hoog risico voor personen melden we aan bevoegde autoriteit en, indien nodig, betrokkenen binnen AVG-termijnen.
15. Wijzigingen verklaring
We kunnen deze verklaring wijzigen wegens wetgevings- of operationele veranderingen. Bijgewerkte versie publiceren we op site met datum laatste update; significante wijzigingen communiceren we adequaat.
16. Contactgegevens
Verwerkingsverantwoordelijke: S.C. Promotor Rent a Car Broker S.R.L., Boekarest, Bd. Tineretului nr. 31, sector 4. E-mail: [contact@wilguard.com](mailto:contact@wilguard.com). Toezichthoudende autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens – [www.dataprotection.ro](https://www.dataprotection.ro).