1. Inleiding
Deze Cookieverklaring legt uit hoe WiLGUARD cookies en vergelijkbare technologieën ('Trackers') gebruikt voor operatie, meting en verbetering onze diensten. Een 'cookie' is klein tekstbestand opgeslagen in browser, dat apparaat herkenning en voorkeuren onthoudt.
WiLGUARD (beheerder) kan zowel eigen cookies (first-party) als partnercookies derden (third-party) gebruiken voor functionaliteit, analyse en marketing, onder voorwaarden hieronder beschreven.
2. Rechtsgrond en toestemming
Strikt noodzakelijke Trackers:: Deze cookies essentieel voor sitefunctionaliteit (bijv: beveiliging, authenticatie, sessiebeheer). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) voor veilige/functionele dienst. Uitschakelen via browser kan site ernstig verstoren.
Analyse- en marketing-Trackers:: Analyse/prestatie- en marketingcookies alleen met uw toestemming (art. 6(1)(a) AVG), die u altijd kunt verlenen/intrekken via onze toestemmingbeheerplatform.
Typische duur: cookies blijven tot 13 maanden actief, tenzij anders aangegeven in onderstaande tabel of cookievoorkeuren. Bij expiratie automatisch verwijderd.
3. Voorkeuren beheren
Cookievoorkeuren beheren via toestemmingbanner eerste bezoek en daarna cookiebeheerpanel. Alternatief verwijderen/blokkeren via browserinstellingen:
Voor Google Analytics opt-out alle sites, bezoek officiële Google-pagina.
4. Door WILGUARD gebruikte Trackers
Hieronder belangrijkste cookies en vergelijkbare technologieën op site, gegroepeerd per categorie. Afhankelijk configuratie sommige elementen mogelijk niet actief alle jurisdicties.
| Tracker Naam | Eigenaar | Categorie | Doel |
|---|---|---|---|
| Strikt Noodzakelijke Cookies | |||
| email_confirmed | WILGUARD | Functionaliteit | Bevestigt e-mailadres bij proefperiode start/account activering; zorgt correcte onboarding flows. |
| first_landing_page | WILGUARD | Functionaliteit | Onthoudt eerste bezochte pagina voor correcte redirects en coherente sessie-ervaring. |
| auth0, auth0_compat, etc. | Auth0 | Authenticatie/Beveiliging | Beheert authenticatiesessie, behoudt gebruikerstoestand, biedt CSRF-bescherming en optionele meervoudige factoren. |
| drift_aid, driftt_aid | Drift | Functionaliteit | Activeert live chat dienst, stelt sessie-identificatie en gesprek heraansluiting mogelijk. |
| Prestatie- en Analysecookies | |||
| _ga, _gid, _ga_*, Utm_source | Google Analytics | Analyse | Verzamelt geaggregeerde sitegebruikinfo (bezochte pagina's, duur, verkeersbronnen) voor ervaringverbetering. Alleen actief met toestemming. |
| _gaexp | Google Optimize | A/B Testing | Neemt bezoekers op in design/functionaliteitsexperimenten voor interface-optimalisatie. Alleen actief met toestemming. |
| __hssrc, __hstc, hubspotutk | HubSpot | CRM Analyse | Koppelt bezoeken aan CRM-contacten voor relevante communicatie, binnen verleende toestemmingsgrenzen. |
| _hj* | Hotjar | Gedragsanalyse | Analyseert interacties (scroll, klik) voor designverbetering, geaggregeerd/geanonimiseerd. Alleen actief met toestemming. |
| Targeting- en Marketingcookies | |||
| _fbp | Marketing | Maakt advertentielevering en conversiemeting mogelijk in Meta-ecosysteem (Facebook/Instagram). Alleen actief met toestemming. | |
| _clsk, _clck | Microsoft Clarity | Gedragsanalyse | Vangt interacties op voor gedragsanalyse en verbeteringen; kan conversiemeting ondersteunen. Alleen actief met toestemming. |
| _ar_v4 | Google (DoubleClick) | Advertenties | Geassocieerd met DoubleClick (Google), meet conversies en optimaliseert advertentiedistributie. Alleen actief met toestemming. |
| _uetvid, _uetsid | Microsoft (Bing Ads) | Advertenties | Identificeert eerdere bezoeken voor Microsoft-advertenties (Bing Ads) en conversiemeting. Alleen actief met toestemming. |
5. Derden, overdrachten en beveiliging
Derde-partij cookies ingesteld door hun providers (bijv: Google, Meta, Microsoft, HubSpot, Hotjar, Auth0, Drift). Sommigen verwerken data buiten EER; dan gebruiken wij AVG-garanties (bijv: Standaardcontractuele Clausules). Data beschermd door passende technische/organisatorische maatregelen, alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.: privacy@wilguard.com.
6. Uw rechten
In cookiecontext kunt u: (i) toestemming te allen tijde intrekken, (ii) zich verzetten tegen verwerkingen gebaseerd op gerechtvaardigd belang (indien van toepassing), (iii) toegang/wissen/beperking/portabiliteit aanvragen onder AVG-voorwaarden. Voor uitoefening, schrijf privacy@wilguard.com. Recht klacht indienen Autoriteit Persoonsgegevens (www.dataprotection.ro).
7. Wijzigingen deze verklaring
Kunnen deze verklaring wijzigen wegens wetgevings- of operationele veranderingen. Publiceren bijgewerkte versie met laatste updatedatum; significante wijzigingen communiceren adequaat.
8. Contact
Vragen/verzoeken deze verklaring: privacy@wilguard.com